Туристическая путевка

Турция

«В этом году я хорошо поработала, ужасно устала и определенно заслужила качественный отдых. Крымский ненавязчивый сервис набил оскомину, и отправлюсь-ка я, пожалуй, в... Турцию, Хорватию, Черногорию, да куда угодно — лишь бы за рубеж, чтобы прочувствовать на себе человеческий сервис и повидать красоты, не обезображенные свалками мусора...» — думаете вы и понимаете, что вам нужна туристическая путевка.

«Горячие туры! Скидки в не сезон! Все включено! Отель 5 звезд!» — кричат заголовки бесчисленных рекламных объявлений.

Если никакое турагентство еще не успело заслужить вашего доверия, к заказу услуг следует отнестись очень серьезно, чтобы драгоценные деньки отпуска не были испорчены и отдых не превратился в полосу препятствий.

Итак, вы планируете приобрести путевку через турагентство. Или лучше через туроператора?

 

Туристическая терминология

Для начала разберемся с терминологией. Согласно словарному определению понятий:

  • Туроператор — это организация, занимающаяся формированием комплекса услуг для туристов и комплектацией туров.
  • Турагент — организация-посредник, занимающаяся продажей туров, сформированных туроператором. Турагент приобретает у туроператора туры и продает их покупателю, либо выступает в качестве посредника между туроператором и туристом за комиссионное вознаграждение, которое предоставляется туроператором.
  • Горящий тур — это путевка, которая по различным причинам не была реализована в определенные какими-либо факторами (отправление поезда, вылет самолета, заранее выкупленные места в отеле) заданные сроки. Такая путевка реализуется по более низкой цене в связи с ограниченными сроками ее реализации.

 

Что нужно знать и учесть при покупке туристической путевки?

Туроператор работает с турагентством на льготных условиях, поэтому вполне реальна ситуация, что в агентстве цена будет ниже предложенной оператором.

Решаясь приобрести путевку в турагентстве, поинтересуйтесь у менеджера, тур какого оператора он предлагает, и не поленитесь позвонить этому туроператору (найти в интернете его контактные данные очень просто), поинтересуйтесь их ценой предложенного вам тура. Если вам назовут более низкую цену, чем была озвучена турагентством, вас пытаются обобрать!

Если агентство не хочет называть туроператора, чей тур вам предлагает — это тревожный симптом.

Комплект горящего тура обязательно состоит из: медицинской страховки, перелета туда и обратно, трансфера в аэропорту, проживания и питания в отеле. Стоить такая путевка может на 20-50% ниже полной.

Турагент не несет ответственность по страховым полисам, которые продал туроператор.

Черепаха на пляже

Возможные проблемы и варианты обмана

  • агентство может оказаться однодневкой: собрав с туристов предоплату, сменить название и переехать в другой офис, оставив на дверях контактный номер телефона, который не отвечает
  • если из-за форс-мажорных обстоятельств вам придется отменить поездку, вернуть полную стоимость через агентство будет практически нереально
  • турагентство может потерять ваши документы, отданные для получения визы, включая загранпаспорт
  • после 100% предоплаты менеджер агентства может сообщить, что отель не подтвердился и будет на пару звезд ниже, причем за это нужно еще доплатить
  • может внезапно измениться время вылета в обе стороны, и ваш отдых сократится на сутки
  • в аэропорту до отправки на отдых вы можете проторчать несколько часов
  • могут заменить самолет на рейс другой авиакомпании и придется доплачивать, чтобы улететь на отдых, либо отказываться и платить 50% штрафа
  • по прибытии вас может никто не встретить
  • вашего приезда может никто не ожидать, потому как турагентство-мошенник не проплатило прием и отель, либо вовсе аннулировало путевку
  • добираться до места жительства может оказаться в несколько раз дольше, чем было обещано
  • вместо четырехзвездочной гостиницы вы можете получить грязную микро-комнатушку без кондиционера
  • все обещанные бесплатные блага типа фитнес-зала, сауны, бассейна и теннисного корта могут отсутствовать
  • возле гостиницы может не оказаться моря, а лежаки будут стоять вдоль проезжей части
  • в аэропорту заморской страны до отправки домой вы можете проторчать... несколько дней!

 

Подведем итоги ...

Если вы впервые заказываете туристическую путевку за границу, попросите друзей, знакомых порекомендовать вам проверенное турагентство (или туроператора), услугами которого они остались полностью довольны. Если не у кого разжиться советом, не поленитесь, потратьте сами час-другой на поиск надежной турфирмы с помощью интернета. Столкнувшиеся с обманом туристы обязательно описывают свои проблемы и ситуации на специальных сайтах и форумах. Также в интернете можно узнать отзывы об отеле, который вам предлагают в путевке.

Так что, если обстоятельно подойти к вопросу, изучив информацию о надежности турфирмы и предполагаемом месте отдыха, можно подстраховаться от большинства неприятных неожиданностей и смело составлять план отпуска.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *